MSO1#posta
Pošta Microsoft — přihlášení přes Microsoft, odesílání a čtení
Schránka Microsoft — pracovní Microsoft 365 nebo osobní Outlook.com — se připojí tlačítkem "Přihlásit se přes Microsoft" v okně "Připojit e-mail". Heslo, heslo aplikace, hostitel ani port nejsou potřeba: jedním přihlášením získá CRM oprávnění odesílat z vaší adresy i číst vaši korespondenci.
E-maily z CRM odcházejí od vás a ukládají se ve vašich Odeslaných v Outlooku. Odpověď klientovi z vlákna v CRM mu dorazí do stejného řetězce zpráv, který vidí u sebe — s přílohami libovolné velikosti v rámci limitů CRM. Odpovědi klientů si CRM stahuje sama, přesměrování nastavovat nemusíte.
Číst schránku začne CRM až s vaším souhlasem — zaškrtnutí a "Spustit čtení" hned po přihlášení (nebo později na kartě schránky); do té doby e-maily odcházejí a řádek schránky upřímně říká "odesílá · čtení čeká na souhlas". Po udělení souhlasu se řádek v "Kanálech" změní na "Microsoft: odesílání a čtení". Na kartě schránky je stav slovně: "Čeká na první zprávu" ihned po připojení a "Funguje", jakmile dorazí první e-mail.
Pokud Microsoft přístup odvolá (změna hesla, správce ukončil relace), karta zobrazí červený řádek "Připojení k Microsoftu vypršelo" a tlačítko "Připojit znovu" — jedno přihlášení a vše funguje dál; zpráva, která neodešla, je označena stejným důvodem.